COOは社長が出したビジョンや方針を実際に実行に移す人です。
よく「社長は孤独だ」と言われますが、その通りで、通常経営のことは誰にも相談できないのです。給料を出す側の社長と給料を受け取る側の社員は、立場上どうしても対立します。しかし、COOは雇われているものの、経営陣の一員でもあります。ですから、社長と社員の両方の気持ちがわかり、橋渡し的な存在になり得るのです。社長もCOOを信頼して指示を出せますし、社員も仲間であるCOOの言うことなら、素直に聞けるのです

浜口直太の独り言:http://ameblo.jp/hamaguchi/entry-10006966530.html

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